Helikon

Wdrożenie platformy B2B Magento 2

PLATFORMY DLA ROZWIĄZAŃ BIZNSOWYCH

PROFIL KLIENTA

Centrum zamówień i dystrybucji
na cały świat

Helikon-Tex to duża marka produkująca sprzęt taktyczny oraz odzież bojową dla wojska, sił specjalnych, policji i entuzjastów outdooru. Firma istnieje od ponad 35 lat, od roku 1999 zajmuje się produkcją odzieży militarnej i paramilitarnej.

Wyzwanie – budowa platformy dla klientów B2B

Platforma zbudowana na Magento 2, pozwala na rozwój i skalowanie biznesu tak, aby sprostać wymaganiom klientów i rynku. Omnichannel (połączenie kanałów sprzedaży online i offline) pozwala utrzymać dynamikę sprzedaży. Panel daje szybkie wprowadzanie produktów na nowe rynki.  Narzędzia marketingowe ułatwiają wyświetlanie odpowiednich i spersonalizowanych rekomendacji produktowych, jak również umożliwiają cross-selling oraz up-selling.

W zakresie B2B, Magento 2 oferuje m.in.

  • założenie kont firmowych dla wielu kupujących
  • obsługę i wykrywanie języków oraz walut
  • możliwość tworzenia zapytań ofertowych
  • możliwość skorzystania z kredytu kupieckiego
  • prowadzenie oddzielnych katalogów dla poszczególnych grup klientów
  • zaawansowane funkcje analityczne

Droga do celu

Naszą współpracę z Helikonem rozpoczynaliśmy od postawienia na nogi platformy B2B. Pierwotna wersja platformy nie spełniała założeń i zarządzanie nią było problematyczne.

Poprawne wdrożenie rozwiązań Magento doprowadziło do znacznego wzrostu sprzedaży, a przede wszystkim usprawniło obsługę zamówień. Dużym plusem była możliwość dokładania dedykowanych rozwiązań i funkcji wspierających obsługę klientów biznesowych.

JIRA

Ze względu na rozbieżność stref czasowych, jednym z wyzwań pracy z klientem operującym ze Stanów Zjednoczonych było ustalenie kanałów i zasad komunikacji. Tutaj z pomocą przyszła nam Jira Software w wersji Cloud.

Nie jest to zwykły helpdesk (z którego też korzystamy), ale poszerzony kanał kontaktu z osobami decyzyjnymi.

DEDYKOWANE ROZWIĄZANIA
  • Zarządzanie masową komunikacją z użytkownikami w tym kontrola wersji akceptowanych regulaminów
  • ERP zintegrowany z Magento na kilku poziomach
  • Osobne ceny każdego produktu dla każdego klienta dające kilkadziesiąt milionów kombinacji synchronizowanych każdego dnia
  • Zarządzanie kontami klientów z uwzględnieniem organizacji do których należą
  • Integracja z narzędziem klasy PIM

Rozwiązujemy problemy, dzielimy się doświadczeniami

Dzięki dobremu wrażeniu z pracy nad platformą B2B, klient powierzył nam również utrzymanie platformy B2C. Współpracowaliśmy także w tworzeniu osobnej platformy dla sklepu Helikon-US.

Dziękujemy za zaufanie i miłe słowa

Porozmawiajmy o współpracy

Zapraszamy do kontaktu, nawet jeżeli chodzi tylko o pytanie “ile kosztuje sklep”. Zadamy Ci kilka pytań, po których podpowiemy jakie rozwiązanie jest dla Ciebie odpowiednie.

biuro@smartmage.pl

Działamy?

Kamil

CTO & Project Manager

kamil@smartmage.pl

Jarek

CIO & IT Specialist

jarek@smartmage.pl

Paweł

CEO & Art Director

pawel@smartmage.pl

Arkana Cosmetics
4FitChick
Menu